Vous avez les possibilités suivantes pour conclure votre contrat d’achat :
Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente pour connaître les conditions de retour applicables. Vous y trouverez toujours la version juridiquement en vigueur.
En règle générale, le droit de rétractation est de 14 jours pour les contrats de vente en Allemagne et de 28 jours pour les envois au sein de l’UE.
Les articles personnalisés ne peuvent pas être échangés. Veuillez tenir compte des remarques correspondantes dans les descriptions de produits qui indiquent une fabrication expresse sur demande du client « fabrication spéciale ».
Les livraisons régulières en Allemagne sont effectuées par DHL et la Deutsche Post, parfois aussi par UPS.
Les ventes commerciales effectuées à l’étranger en exonération d’impôts sont régulièrement effectuées avec UPS, car nous obtenons un certificat indépendant d’une tierce partie afin de pouvoir maintenir l’exonération d’impôts auprès de l’administration fiscale allemande.
Nous sommes agréés pour l’expédition directe vers les pays suivants :
Vous avez toutefois la possibilité de faire appel à un prestataire de services d’expédition approprié auprès duquel vous pouvez enregistrer une adresse « française » afin d’y recevoir les commandes que nous passons et de les faire suivre en votre nom dans votre pays d’origine ou dans le pays de votre choix.
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L’entretien des pyramides d’énergie Horus se fait avec de simples chiffons humides trempés dans l’eau. Évitez de frotter fortement les parties en acrylique des pyramides énergétiques ou des accessoires, les surfaces en acrylique sont relativement fragiles, même si l’acrylique présente une grande stabilité. Évitez les produits de nettoyage agressifs et veillez à ce qu’ils soient compatibles avec l’acrylique. Un produit de nettoyage de la marque « SIDOLIN » est par exemple approprié (nous le recommandons sur la base de notre propre expérience et ne sommes pas rémunérés par le fabricant désigné).
Les envois réguliers sont effectués dans les 2-3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Veuillez également tenir compte des remarques figurant sur les produits concernés. Les envois au sein de l’UE sont effectués dans un délai de 3 à 6 jours. Les envois par transporteur sont effectués dans un délai de 4 à 8 jours. Pour cela, un numéro de téléphone est obligatoire.
